Quy định đổi trả hàng
Tất cả các sản phẩm tại www.dodathucong.vn đều được OLUG sản xuất và kiểm định trước khi xuất kho. Theo đó, khách hàng sẽ được nhận những dịch vụ hậu mãi như:
- Thời gian đổi, trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng.
- Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện hoặc thông báo email về sản phẩm cần đổi, trả để được hướng dẫn cụ thể. Hoặc ghé trực tiếp các hệ thống chi nhánh của OLUG
Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhân viên của trung tâm giao hàng đến tận nhà.
- Những trường hợp được đổi trả:
+ Lỗi từ phía nhà sản xuất như sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (kiểu dáng, màu sắc, kích thước,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.
+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.
+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng nghi
Với các trường hợp trên quý khách có quyền trả hoặc đổi sản phẩm khác.
- Những trường hợp không chấp nhận đổi trả: